Pelletkachel storing melden!

Heeft u een storing of probleem met uw Pelletkachel? Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

  • Onderdeel / oorzaak van de klacht

  • Indien mogelijk, vragen wij u foto’s toe te voegen van het onderdeel/oorzaak van de klacht. Let erop dat de foto’s samen niet groter zijn dan 5 Mb.
    Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: jpg, jpeg, gif, png, pdf, bmp.
  • Indien de pelletkachel door Pelletkoning is geïnstalleerd, betaald u binnen de garantie termijn van 2 jaar geen voorrijkosten of monteurskosten.


    Indien uw pelletkachel ouder dan 2 jaar is of als u de pelletkachel zelf geïnstalleerd hebt, zijn de volgende kosten van toepassing:


    - Voorrijkosten 75,- euro
    - 1e werkuur monteur 50,- euro
    - 2e werkuur monteur 50,- euro

    Indien uw pelletkachel ouder dan 2 jaar is, zijn er kosten verbonden aan het vervangen van de onderdelen. U kunt er ook voor kiezen om het defecte onderdeel binnen de garantie termijn om te ruilen bij de dichtstbijzijnde showroom. Neemt u van te voren telefonisch contact op, om te vragen of het betreffende onderdeel op voorraad is.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.